|
اسفند ۱۱ |
ISO 10015 : 2019
ارسال شده توسط hkh در ۱۱ اسفند ۱۳۹۸ ۰۲:۱۴ بعد از ظهر |
|
ویرایش جدید ایزو 10015 که در دسامبر 2019 منتشر شده، خطوط راهنمایی را برای ایجاد، پیاده سازی، نگهداری و بهبود سیستم هایی برای “مدیریت شایستگی” و “توسعه کارکنان” به منظور تاثیرگذاری مثبت بر بروندادهای مرتبط با انطباق محصولات، خدمات، نیازها و انتظارات طرف های ذینفع مرتبط با سازمان، ارائه می دهد. خطوط راهنمای ISO 10015:2019 برای تمام سازمان ها صرف نظر از نوع یا اندازه آنها کاربرد دارد. ویرایش جدید ایزو 10015 به نیازمندی های مربوط به خانواده استانداردهای ایزو 9000 یا سایر استانداردها اضافه نشده، این استانداردها را تغییر نداده و یا اصلاح نمی نماید. مهمترین تغییر در ویرایش سال 2019 نسبت به ویرایش قدیمی (1999)،جایگزین شدن مفهوم “شایستگی” (Competence) به جای عبارت “آموزش” (Training) است. خطوط راهنمای ISO 10015:2019 قابلیت صدور گواهی رسمی و تحت اعتبار (اکردیته) را ندارد، زیرا به عنوان یک استاندارد منتشر نشده است. خطوط راهنمای ویرایش جدید ایزو 10015 ، فقط برای سیستم داخلی مدیریت شایستگی منابع انسانی و کارکنان سازمان ها کاربرد داشته و معیارها یا راهنمایی هایی را برای سازمان هایی که خدمات آموزشی ارائه می دهند، بیان نمی نماید. این سند توسط کمیته فنی ISO / TC 176 ، مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت ، Subcommittee SC 3 ، فناوری های پشتیبانی با همکاری کمیته فنی ISO / TC 260 ، مدیریت منابع انسانی تهیه شده است. این نسخه دوم نسخه اول را که از نظر فنی اصلاح شده است ، لغو و جایگزین می کند. تغییرات اصلی در مقایسه با نسخه قبلی به شرح زیر است: الف) جهت هماهنگی بیشتر با خانواده ISO 9000 این سند بازسازی شده است. ب) به منظور پشتیبانی از سازمانی كه نیازهای شایستگی خود را در فواصل زمانی برنامه ریزی شده تعیین كند، به روز شده است. ج) مدیریت صلاحیت بیشتر روشن شده است. هر گونه بازخورد یا سوالی درباره این سند باید به بدنه استاندارد ملی هدایت شود. مردم برای سازمان ها ضروری هستند. عملکرد سازمانی به نحوه استفاده از شایستگی های افراد در محل کار بستگی دارد. مدیریت شایستگی و توسعه افراد در سطح سازمانی، تیمی، گروهی و فردی برای موفقیت سازمان ها ضروری است. مدیریت شایستگی و توسعه افراد کاملاً واضح با یکدیگر ارتباط دارند. توسعه مردم، بخشی از مدیریت صلاحیت است و افراد صالح به توسعه نیاز دارند. این دو سازه با هم مرتبط هستند و از بسیاری جهات جدا نشدنی هستند. به کارگیری فرآیندهای برنامه ریزی شده و منظم برای مدیریت صلاحیت و توسعه افراد، کمک شایانی به سازمان ها می کند تا بتوانند توانایی های خود را بهبود بخشند، مسیر استراتژیک خود را برآورده و به نتایج مورد نظر برسند. مدیریت شایستگی در ارتقاء توانایی های سازمان در ایجاد و ارائه ارزش از اهمیت بسزایی برخوردار است. اصول مدیریت کیفیت زیر بنای استانداردهای خانواده ایزو 9000 (که استانداردهای خانواده ایزو 10001 تا ایزو 10019 بخشی را تشکیل می دهد) بر اهمیت افراد شایسته و فرهنگی که رشد و پیشرفت بیشتری را تأکید می کند، تأکید می کند. این سند راهنمایی هایی را برای کمک به سازمان ها و کارکنان آنها در هنگام پرداختن به موضوعات مربوط به مدیریت شایستگی و توسعه افراد ارائه می دهد. این ممکن است در هر زمان که راهنمایی لازم باشد برای تفسیر منابع به افراد صالح / توسعه یافته در خانواده ISO 9000 از سیستم های مدیریت کیفیت، یا هر استاندارد دیگر از سیستم های مدیریتی، به عنوان مثال مدیریت ریسک، مدیریت محیط زیست، مورد استفاده قرار گیرد. فرآیندی برای مدیریت صلاحیت و توسعه افراد اصول اصلی و متمایز این ایزوبند 4. مدیریت شایستگی بند 1.4. کلیات بند 2.4. تعیین نیازهای شایستگی بند 3.4. ارزیابی شایستگی جاری و نیازهای توسعه بند 5. مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان بند 1.5. کلیات بند 2.5. برنامه ریزی بند 3.5. ساختار برنامه بند 4.5. اقدامات واکنشی بند 5.5. نقش ها و مسئولیت ها بند 6.5. ارزیابی تاثیر یک مدیریت شایستگی و برنامه توسعه کارکنان بند 7.5. تعیین نمودن نیازهای شایستگی و توسعه ای کارکنان برای آینده تالیف توسط دکتر محمدرضا مهدوی نوشته ISO 10015 : 2019 اولین بار در مجله تخصصی آموزش و توسعه منابع انسانی. پدیدار شد. ادامه مطلب » | |
|
بهمن ۱۵ |
بررسی سبکهای يادگیری مدل VARK
ارسال شده توسط hkh در ۱۵ بهمن ۱۳۹۸ ۰۳:۲۳ بعد از ظهر |
|
سبک یادگیری شما کدام است؟ با دیدن تصاویر و اشکال بهتر یاد میگیرید؟ با استفاده از گوش دادن بهتر می آموزید؟ یا به صورت نوشتن یا انجام کار عملی؟ مدل VARK یکی از رایج‌ترین مدل‌های بررسی انواع سبکهای یادگیری است. مدل VARK چهار نوع دسته بندی برای یادگیری افراد تعریف کرده است که در نام گذاری این مدل از همین تقسیم بندی استفاده شده است. نام VARK از حرف اول کلمه‌های دیداری (Visual) ، شنیداری (Auditory)، خواندنی و نوشتنی (Reading / Writing) و حرکتی (Kinesthetic) گرفته شده است. یادگیری‌های دیداری(Visual) افرادی که سبک یادگیری آنها دیداری است با استفاده از تصاویر، نمودارها، اشکال، نقشه‌ها و زبان بدن بهتر یاد می‌گیرند. یادگیری‌های شنیداری(Auditory) افرادی که سبک یادگیری آنها شنیداری است با استفاده از گوش دادن و آموزش‌های شفاهی نظیر شنیدن سخنرانی و یا توضیحات شخص دیگری بهتر یاد می‌گیرند. یادگیری‌های خواندنی/ نوشتنی (Reading / Writing) افرادی که سبک یادگیری آنها خواندنی/ نوشتنی است که اگر در طی سخنرانی یا خواندن متون نوشتاری یادداشت برداری و نکته برداری کنند، بهتر یاد می‌گیرند. یادگیری‌های حرکتی (Kinesthetic) افرادی که سبک یادگیری آنها حرکتی است، زمانی بهتر یاد می‌گیرند که کاری را به صورت عملی انجام دهند. پرسشنامه ای که در ادامه آمده است به شما کمک می کند سبک یادگیری خود را بشناسید. به منظور تکمیل، گزینه‌‌ای را که بهترین توضیح نسبت به عملکرد شما در هر موقعیت را می‌دهد انتخاب کنید. اگر یکی از گزینه‌ها به تنهایی گویای وضعیت شما نیست بیش از چند گزینه را انتخاب کنید و اگر پرسشی در مورد شما صدق نمی‌کند آن را خالی بگذارید. 1- شما قصد دارید به شخصی که می‌خواهد به فرودگاه، ایستگاه راه آهن یا مرکز شهر برود کمک کنید شما: الف) با او می روید. ب) آدرس را به او می‌گویید. ج) آدرس را برای او می‌نویسید. د) برای او نقاشی می‌کشید یا به او نقشه می‌دهید. 2- شما مطمئن نیستید که یک کلمه به صورت dependant یا dependent نوشته می‌شود، شما: الف) کلمه را در ذهن تصویر می‌کنید و هر کدام را که ظاهر بهتر داشته باشد می‌نویسید. ب) فکر می‌کنید که هر کدام که از لغات چگونه تلفظ می‌شود و بهترین را انتخات می‌کنید. ج) آن را در فرهنگ لغت پیدا می‌کنید. د) هر دو کلمه را در صفحه کاغذ نوشته و یکی را انتخاب می‌کنید. 3- شما در حال برنامه‌ریزی تعطیلات برای گروهی هستید. شما میخواهید که نظر آنها را در مورد برنامه بدانید. شما: الف) برخی از موارد مشخص را برای آنها نام می‌برید. ب) از نقشه یا وب سایت استفاده می‌کنید تا مکان‌ها را به آنها نشان دهید. ج)یک کپی از سفرنامه به آنها می‌دهید. د) به آنها از طریق ایمیل، تلفن یا نامه خبر می‌دهید. 4. شما می خواهید برای یک میهمانی ویژه خانوادگی آشپزی کنید. شما: الف) چیزی را که یاد دارید بدون نیاز به دستورالعمل درست می‌کنید. ب) از دوستانتان چند پیشنهاد میخواهید. ج) در کتاب آشپزی از روی تصاویر آن، بهترین گزینه را انتخاب می‌کنید. د) دستور آشپزی غذایی که می‌دانید خوب است را از درون کتاب آشپزی پیدا می‌کنید. 5. گروهی از توریست‌ها می‌خواهند در مورد منابع حیات وحش و پارک‌های موجود در منطقه شما اطلاعات کسب کنند. شما: الف) در مورد پارک‌ها و منابع حیات وحش با آنها صحبت می‌کنید یا جلسه‌ای تشکیل می‌دهید. ب) به آنها تصاویر اینترنتی و یا کتاب عکس منطقه را نشان می‌دهید. ج) آنها را به پارک و منابع حیات وحش برده و با آنها قدم می‌زنید. د) به آنها کتاب یا نقشه در مورد حیات وحش و پارک‌های منطقه می‌دهید. 6. شما میخواهید یک تلفن همراه یا یک دوربین دیجیتالی بخرید. به جز قیمت چه چیزی در تصمیم شما موثر است؟ الف) امتحان کردن و تست کردن آن ب) خواندن در مورد ویژگی‌های آن ج) طراحی جدید ظاهر خوب آن د) خصوصیاتی که فرد فروشنده به شما می‌گوید. 7. زمانی را که یک عمل را آموختهاید به یاد آورید. سعی کنید که مهارت‌های فیزیکی مثل دوچرخه سواری نباشد. شما آن را با …….. آموختهاید. الف) دیدن یک دمو /فیلم کوتاه آموزشی ب) گوش دادن به شخصی که آن را تجربه کرده است و پرسیدن سوال از او ج) نمودارها و جداول و اشکال بصری د) دستورالعمل نوشتاری،کتاب یا دفترچه راهنما 8. شما در زانو خود احساس درد می‌کنید. شما ترجیح می‌دهید که پزشک: الف) یک آدرس اینترنتی، کتاب و… به شما بدهد که در مورد آن مطالعه کنید. ب) یک مدل پلاستیکی زانو جهت نشان دادن اختلال استفاده کند. ج) توضیح دهد که چه اختلالی روی داده است. د) یک عکس از اختلال ایجاد شده به شما نشان دهد. 9. شما میخواهید یک برنامه، مهارت یا بازی جدید کامپیوتری را یاد بگیرید. شما: الف) دستورالعمل‌هایی را که همراه بازی می‌آید را می‌خوانید یا می‌نویسید. ب) با کسی که در مورد برنامه اطلاع دارد صحبت می‌کنید. ج) استفاده از کنترل و صفحه کلید د) دیاگرامی که در کتابی که همراه آن است را دنبال می‌کنید. 10. من دوست دارم که وب سایت‌ها ….. داشته باشند: الف) چیزهایی که من بتوانم، روی آنها کلیک کنم، انتقال بدهم یا امتحان کنم. ب) طرح و ویژگی‌های جالب دیداری ج) توضیحات، لیست‌ها و توصیفات نوشتاری جالب د) کانال‌های رادیویی، جایی که من بتوانم موزیک، مصاحبه و برنامه‌های رایویی را بشنوم. 11. به جز قیمت جه چیزی بیشترین تاثیر را روی تصمیم شما در مورد خرید یک کتاب غیر تخیلی جدید می گذارد؟ الف) جذابیت کتاب ب) خواندن سریع بخش‌های آن ج) یک دوست در مورد آن صحبت کند و آن را توصیه کند. د) داستان‌ها و تجربیات و مثال‌های مستند زندگی را داشته باشد. 12. شما یک کتاب، CD یا وب سایتی را در حال استفاده کردن هستید تا یاد بگیرید چگونه با دوربین دیجیتالی جدیدتان عکس بگیرید. شما می خواهید تا… داشته باشید. الف) شانس سوال پرسیدن و صحبت درباره دوربین و ویژگی‌های آن ب) دستورالعمل نوشتاری واضح همراه با لیست نکات برجسته در مورد آنچه باید انجام دهد. ج) دیاگرام‌هایی که دوربین را نشان می‌دهد و آنچه که هر بخش از آن انجام می‌دهد. د) مثال‌های زیادی از دوربین‌های خوب و ضعیف و چگونگی بهبود بخشیدن به آن 13. شما ترجیح می‌دهید استادتان از روش… برای انتقال مطالب استفاده کند: الف) مدل‌ها و جلسات عملی ب) سوال و جواب، مکالمه و بحث گروهی ج) تیترها، کتاب‌ها و مقاله‌ها د) نمودار، دیاگرام و عکس 14. شما یک تست یا رقابتی را انجام داده‌اید و حال تمایل دارید، فیدبکی در مورد ان بگیرید. شما دوست دارید فیدبک چگونه باشد؟ الف) استفاده از مثال‌هایی که شما آنها انجام داده‌اید. ب) استفاده از یک توضیح نوشتاری در مورد نتایج آن ج) از کسی میخواهید که آن را به صورت گفتاری بگوید. د) استفاده از عکس‌هایی که نشان دهنده چیزی است که شما به آن دست یافته‌اید. 15. شما میخواهید یک غذا در یک رستوران یا کافه انتخاب کنید. شما: الف) چیزی را انتخاب می‌کنید که قبلا خورده‌‌اید. ب) به گارسون گوش می‌دهید یا از دوستانتان میخواهید به شما توصیه‌ای در مورد انتخاب غذا بکنند. ج) از توضیحات درون menu استفاده می‌کنید. د) نگاه می‌کنید که بقیه افراد چه می‌خورند یا به تصویر هر غذا نگاه می‌کنید. 16. شما میخواهید یک سخنرای مهم را در یک کنفرانس یا جایگاه ویژه انجام دهید. شما: الف) از دیاگرام یا عکس برای کمک به توضیح مسائل استفاده می‌کنید ب) کلید واژه‌ها را می نویسید و به صورت گفتاری سخنان خود را چند بار تمرین می‌کنید. ج) سخنرانی خود را می‌نویسید و با چندین بار خواندن آن را یاد میگیرید. د) مثال‌ها و داستان ها زیادی را جمع می‌کنید تا صحبت واقعی و عملی جلوه دهید. برای نمره گذاری این پرسشنامه از جدول زیر استفاده کنید. این جدول دارای 5 ستون است. ستون اول نشاندهنده شماره سوالات است. هر سوال چهار گزینه دارد که هریک از گزینه‌ها متعلق به یک سبک یادگیری میباشند که با حروف مشخص شده‌اند. دیداری (Visual) شنیداری(Auditory) خواندنی و نوشتنی (Reading) حرکتی (Kinesthetic)  با استفاده از جدول فوق در هر سوال دور گزینه پاسخ خود دایره بکشید در نهایت، تعداد هریک از حروف VARK که دور آن دایره کشیده‌اید را بشمارید. امتیاز بالاتر در هر یک از حروف سبک یادگیری شما را مشخص می‌کند. منبع : hrmacy نوشته بررسی سبکهای يادگیری مدل VARK اولین بار در مجله تخصصی آموزش و توسعه منابع انسانی. پدیدار شد. ادامه مطلب » | |